Ihre wesentlichen Aufgaben und Bereiche

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Email sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, einschließlich Fachberatung zum Thema Amateurastronomie auf Juniorberater-Level
  • Prüfung von eingehenden und ausgehenden Kundenbestellungen
  • Überwachung von Zahlungseingängen
  • Prüfung von Kreditkartenbuchungen
  • Erstellung von Rechnungen und die damit zusammenhängende Freigabe für den Versand
  • Zoll-Ausfuhranmeldungen (Sendungen in EFTA oder Drittländer)

Wir erwarten

  • Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung oder vergleichbare Erfahrungen
  • Sprachkenntnisse in Deutsch auf Muttersprachniveau, in Englisch verhandlungssicher
  • Mehrjährige Erfahrung mit der visuellen Himmelsbeobachtung, beispielsweise durch intensive Beschäftigung mit der Astronomie als Hobby; idealerweise auch Astrofotografie-Erfahrung vorhanden
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
  • Gutes Zahlengefühl und analytisches Denkvermögen 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und –bereitschaft sowie Spaß an der Telefonie 
  • Solide PC –Anwenderkenntnisse und Erfahrungen in der Internetnutzung

Wir bieten:

  • Eine besondere Unternehmenskultur mit einem engagierten Team und offenen Türen
  • Abwechslungsreiche, selbständige Arbeit mit Eigenverantwortung
  • Eine angemessene Vergütung